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FAQ - Vocês aceitam trocas e devoluções?

FAQ - Vocês aceitam trocas e devoluções?
De forma muito simples e direta, não.
Não te esqueças que este é um serviço de print on demand. Nós só produzimos quando um cliente faz uma encomenda, não há qualquer stock da nossa parte.
O objetivo do serviço é tu não teres stock, mas nós também não. Ou seja, se um cliente comprar um M mas afinal é pequeno e quer trocar por um L, não é nossa responsabilidade e não aceitaremos a devolução.
 
Esse é um processo que deverá ser tratado por ti, diretamente com o cliente final. Nesse caso o melhor será o cliente devolver a peça para ti e tu fazeres uma nova encomenda connosco com o custo inicial de produção + envio.
 
 
Se o cliente tiver encomendado um M e nós nos tivermos enganado e enviado um L, aí sim, será responsabilidade nossa e teremos todo o prazer em efetuar a troca o mais rapidamente possível sem qualquer custo para vocês.

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